1. 펜션/호텔/리조트 등 숙소 환불규정

     (기간에 따라 다른 환불요금이 적용됩니다.)

- 여행시작 7일전 취소 시 100% 환불

- 여행시작 5~4일전 취소 시 : 총 숙박요금의 20% 취소수수료 부과

- 여행시작 3~2일전 취소 시 : 총 숙박요금의 30% 취소수수료 부과

- 여행시작 1일전 취소 시 : 총 숙박요금의 50% 취소수수료 부과

- 여행당일 취소 시 : 전액환불불가

< 성수기 환불규정>

※ 성수기 취소수수료 환불규정(예약금은 날짜와 상관없이 환불 불가하시다는점 참고부탁드립니다.)

      ▷ 이용일 15일전 취소 : 총요금의 10% 제외한 금액환불

      ▷  이용일 10일전 취소 : 30% 취소수수료 적용후 나머지 환불

      ▷ 이용일 7일전 취소 : 50% 취소수수료 적용후 나머지 환불

      ▷ 이용일 5일전 취소 : 70% 취소수수료 적용후 나머지 환불

      ▷ 이용일 3일전 취소 : 전액환불 불가

※ 기간 : 7/20 ~ 8/20 이용일 기준
    자세한 수수료 부분은 상담원께 문의 바랍니다.(숙소별로 취소 수수료적용이 다른경우도 있습니다.)

2. 할인항공권 환불규정

ο 결제안내

- 할인항공권은 조기 마감될 수 있으므로, 전액입금 하셔야 예매가 가능합니다.

- 할인항공권은 항공담당자가 유선 및 메일로 고객님께 최종 예약확정을 드린 후 입금을 해야 합니다.

- 비행기 탑승 시 신분증을 지참하셔야 합니다.

ο 주의사항 및 환불규정

- 출발시간은 전후 1시간 정도 변동이 생길 수 있습니다.

   (정확한 시간은 출발 2일 전에 담당자가 연락드립니다.)

- 할인항공권은 편도 사용이 불가능 하며 여정변경이 안되는 항공권 입니다.

- 할인항공권은 발권이후 취소시 수수료가 부과됨을 유념하시가 바랍니다.

- 환불 및 스케줄 변경 접수는 당사 업무시간에 한해 신청하셔야 합니다.

   (업무시간 외 접수가 되지 않습니다.)

- 업무시간 : 평일 (월~금)  09:00 ~ 18:00,토요일  09:00 ~ 12:00

   (일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다.)

- 취소 시 발생하는 환불규정에 명시된 수수료 부과 기간이 만일 공휴일 및 휴일이 포함된 경우 해당일을 제외하여
  계산하시면 됩니다.
 

3. 패키지상품 환불규정

    (기간에 따라 다른 환불요금이 적용됩니다.)

- 예약(예약금 입금)후 여행을 취소할 경우 국내여행 표준약관 제13조의 소비자피해보상규정에 따라 아래의 비율로
   취소수수료를 부과함을 양지하여 주시기 바랍니다.

- 여행시작 6일전 취소 시 : 여행요금의 10% 취소수수료 부과

- 여행시작 5~4일전 취소 시 : 여행요금의 20% 취소수수료 부과

- 여행시작 3~2일전 취소 시 : 여행요금의 30% 취소수수료 부과

- 여행시작 1일전 취소 시 : 여행요금의 50% 취소수수료 부과

- 여행당일 취소 시 : 전액 환불불가

< 성수기 이용 시>

※ 성수기 취소수수료 환불규정(예약금은 날짜와 상관없이 환불 불가하시다는점 참고부탁드립니다.)

  ┌이용일 15일전 취소 : 총요금의 10%제외한 나머지 금액환불

  │이용일 10일전 취소 : 30% 취소수수료 적용후 나머지 환불

  │이용일 7일전 취소 : 50% 취소수수료 적용후 나머지 환불

  │이용일 5일전 취소 : 70%취소수수료 적용후 나머지 환불

  └이용일 3일전 취소:전액환불불가

기간 : 7/20 ~ 8/20 이용일 기준

※  자세한 수수료 부분은 상담원께 문의 바랍니다.(숙소별로 취소 수수료적용이 다른경우도 있습니다.)

4. 렌트카 환불규정

     (기간에 따라 다른 환불요금이 적용됩니다.)

- 여행시작 48시간 전 취소 시 : 100% 환불

- 여행시작 48시간 내 취소 시 : 총 렌트요금의 30% 취소수수료 부과

     <성수기 이용 시>

※ 성수기 취소수수료 환불규정(예약금은 날짜와 상관없이 환불 불가하시다는점 참고부탁드립니다.)

  ┌이용일 15일전 취소 : 총요금의 10%제외한 나머지 금액환불

  │이용일 10일전 취소 : 30% 취소수수료 적용후 나머지 환불

  │이용일 7일전 취소 : 50% 취소수수료 적용후 나머지 환불

  │이용일 5일전 취소 : 70%취소수수료 적용후 나머지 환불

  └이용일 3일전 취소:전액환불불가

기간 : 7/20 ~ 8/20 이용일 기준

※  자세한 수수료 부분은 상담원께 문의 바랍니다.

5. 관광지 할인이용권 환불규정

○ 관광지 할인이용권 수령장소

- 제주공항 1층 1번 GATE쪽 끝 수하물보관소 "쿠폰랜드"  담당직원 으로부터 수령하실 수 있습니다.

- 제주공항 도착 후 가방을 찾으시고 1차문을 나오실 때 왼쪽 끝으로 오시면 됩니다.

○ 관광지 할인이용권 유효기간

- 수령일로부터 3개월 간 유효합니다. (단, 특정 기간 이벤트상품은 별도 적용 됩니다.)

○ 이용제한

- 정기투어버스, 버스단체, 콤비버스 등 기사 동반 여행 시는 사용할 수 없습니다.
  (단 본사의 택시투어를 이용하시는 고객에 한하여 같은 할인을 받으실 수 있도록 조치해 드립니다.)

- 렌트카 자가운전자(타사 렌트카 이용고객 포함)만 이용 가능 합니다.

○ 환불규정

- 고객님께서 구입하신 쿠폰은 여행일정 내 이용 못하신 쿠폰에 대해 전액 환불 가능합니다.

- 쿠폰 분실시는 재발급 및 전액 환불이 불가능 하므로 보관에 유의해 주시기 바랍니다.

○ 환불 처리서 작성

- 제주공항 1번 GATE쪽 끝 "수하물보관소" 쿠폰랜드 담당직원 에게 이용 못한 쿠폰을 제시해 주시고 해당 사이트,
   예약자 명으로 환불 처리서 작성해 주시면 최대 3~4일 내로 환불 해 드립니다.

 - 제주공항 "수하물보관소"에서 반납을 못하시는 경우는 여행 완료 일주일 안으로 저희 자사로 등기를 이용 쿠폰을
    보내주셔야 환불 처리가 가능합니다. (등기료는 본인부담) 보내주실때 예약한 사이트명, 예약자명, 연락처, 환불
    받으실 계좌등을 기재해 주시기 바랍니다.